銀座総合美容クリニックさんでの無料カウンセリング体験【目視による頭皮チェック】

ginkuri
銀座総合美容クリニックの無料カウンセリング体験レビューです。
前回は予約~訪問~問診表に記入までを流れをご紹介しましたが、その続きです。

問診票を記入し終わるとすぐにカウンセリングを担当する男性スタッフが来てくれて、個室のカウンセリングルームへ案内されます。

まずカウンセリングの一連な流れを説明

カウンセリングを担当してくれたK氏は非常ににこやかで明るい方でした。
まず冒頭に「私達(銀座総合美容クリニック)は頭髪を医療として皮膚科と同じ感覚でやっている」とクリニックとしての考え方・姿勢を説明してくれました。また、「どうぞ他の治療院の話も聞いてみてください」とも言ってます。

商業主義というよりはAGA治療に対する自分達の理念を持ち、スタンスを明確にしていることでもあると思います。これは後からも感じることですが、「相談して治療を決めていく」「最終的には自分が希望する方法を選択する」という信頼関係をベースに患者の意思を尊重するスタンスです。

カウンセリングとしては
 ①症状を見る
 ②治療の説明
 ③院長の診察(そのまま受けることもできるし、受けなくてもよい)
という流れです。カウンセリング後の診察を受ければ、今日にでも治療薬が出せるそうです。


問診票を基にした質疑

先ほど書いた問診票を基に質疑が始まります。
家系で薄毛の人がいるか、使用しているシャンプーや育毛剤の内容と使用開始時期。抜け毛が始まった時期や量、シャンプーでどれくらいの抜け毛があるか、枕もとの抜け毛はどうか。上(頭頂部)が薄くなってきていることに気付いたきっかけ、家族は何と言っていたのかetc…
対話形式で進めていくのですが、都度質問をしてみても簡潔に答えてくれます。

疑問に思ってネットでいろいろ調べている人も多いと思います。検索すればある程度の情報にたどり着きますが、真偽が不明である上に自身の事例とは少し違ったりもします。
症状は人それぞれです。やはりネットの不確実な情報よりも、こういったカウンセリングの機会を使って専門家に直接診てもらってアドバイスを聞くのが一番ですよ。

説明に慣れている感じがするのは、セールス上手というよりカウンセリングを通じて頭皮の悩み相談に答えてきた経験値(数)ではないかと思います。

話題を変えながら、いろんな質問をしてくれて薄くなった時期を探っているように感じます。(これは私が自身の症状をはっきり認識していなかったからだと思われます)。ヒアリングが上手です。これなら話すのが得意でない人でも、十分に症状を把握してもらえそうですよ



頭皮の状態を見る

スキャナチェックで毛穴付近を拡大してみるのではなく、目視と触診で頭皮の状態をチェックします。実際に頭を触って頭皮の堅さを確認したり、髪をかき分けてみたりします。事前の注意事項にもありますが、整髪料等は付けずにカウンセリングを受けたほうがいいと思います。
あえて目視で行うのは重要なのは全体の密度だからだそうです。

  • 横と頭頂部の髪の毛の密度を比較
  • 横と襟足は髪の毛の密度がある。そこと比較すると、頭頂部・前のほうは明らかに密度が薄くなってきている。

  • 額のしわを見る(眼だけ上を見るように指示)
  • 額にシワができる境目を見ます。シワができていないところは頭皮。顔の皮膚と頭皮の境目5mm~1cmのところがオリジナルの生え際とのこと。(私はさほど後退はしていませんでした)

    全体的にみると、やはり私はAGAの可能性が高いとのこと。
    AGAについて話をしてくれましたので、まとめておきます。

    ・脱毛症の原因は病気、円形脱毛症、老化現象、皮膚の病気、AGAがある。
     (病気とは糖尿病・甲状腺異常など)
    ・男性の場合は99.9%がAGA。
    ・前から薄くなるか、後ろから薄くなるかは人によって違う。
    ・AGAは言い換えれば体質。

    説明な中で「AGAは体質なので睡眠、ストレス、毛穴の脂、シャンプーの仕方など一切関係ありませんよ」との説明がありました。
    正直「いや、関係ないことないだろ…」と内心思ったのですが、睡眠や毛穴の脂は抜け毛を加速させてしまう要素なのであって、根本的問題ではない・上記を改善してもAGAを防げるわけではないという意味だろうと理解しています。

    言葉の端々に商売というより“医療として患者さんと向き合う”という姿勢を強く感じます。これは銀座総合美容クリニックさんのカウンセリング方針なのだと思います。
    次回は治療方針についてまとめます。

    銀座総合美容クリニックさんではAGAを医学としては病気(体質)というジャンルに設定し、治療に取り組んでいるそうです。

    【銀座総合美容クリニックさんでの無料カウンセリング】

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    カウンセリングのまとめ 編




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